ヘルプ
-
Q : 新規登録時に「メールアドレスが既に登録されています。」というメッセージが表示される。
- A : 以前にご登録頂いている可能性があります。右上の「ログイン」ボタンを押下、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
-
Q : 新規登録時に「メールアドレスの入力に誤りがあります。」というメッセージが表示される。
- A : メールアドレスの前後に半角スペースが入っていないかご確認の上、再度お試しください。また、入力に誤りがないか、もう一度お確かめください。
-
Q : 仮登録メールが送られてきません。
- A : 迷惑メールフィルタ等の設定により、メールを遮断されたり、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、メール受信の遅延が発生している場合がございます。
メールアドレスに誤りがないかご確認頂き、しばらく時間をおいてから、メールを確認し届いていない場合は、メールサーバーをご確認頂き、再度操作をお願いいたします。
※設定につきましては、ご利用のプロバイダー／メーカーへお問い合わせください。
-
Q : ログイン用のパスワードを変更したい。
- A : ログイン後、プロフィール基本情報の編集で変更可能です。
- 基本情報の編集画面から、以下の手順で変更してください。
- ログイン用パスワードへ新たなパスワード記入
- ログイン用パスワード（確認用）へ「1」で記入した新たなパスワード記入
- 保存ボタンをクリック
-
Q : ログインできません。
- A : 入力したメールアドレス、パスワードに誤りが無いか、もう一度ご確認ください。
-
Q : 登録は無料ですか？
- A : はい。登録およびサービスは無料でご利用頂けます。
-
Q : MY SHOESを登録したい。
- A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「MY SHOES」から登録することが可能です。
- MY SHOES一覧画面から、以下の手順で登録してください。
- MY SHOES一覧ページの上部にある「新規シューズを追加」ボタンをクリック
- 「新規シューズを追加」ページへ移動し、シューズ画像を選択で「選択」ボタンをクリックし、希望のシューズ画像を登録する
- 「期間（開始）」、メーカー名、シューズ名などの入力項目を記入し、保存ボタンをクリック
-
Q : MY SHOES画像を変更したい。
- A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「MY SHOES」から変更することが可能です。
- MY SHOES一覧画面から、以下の手順で変更してください。
- 新しくMY SHOESを登録する
- 既に登録しているMY SHOESの場合は、「編集」ボタンでシューズを選択
- 「マイシューズ画像に使用」のチェックボックスにチェックを入れ、保存ボタンをクリック
-
Q : プロフィール画像を登録したい。
- A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「プロフィール編集」から登録することが可能です。
- 基本情報ページ画面から、以下の手順で変更してください。
- 基本情報ページの下部にある「プロフィール画像を編集」ボタンをクリック
- プロフィール画像を編集ページへ移動し、プロフィール画像を選択で「選択」をクリックし、希望のプロフィール画像を登録する
- 保存ボタンをクリック
-
Q : 退会するにはどうしたらよいですか？
- A : サカプラを退会する場合は、ログインしている状態でお問い合わせフォームより御連絡ください。
-
Q : プロフィールの公開範囲について教えてください。
- A : 名前、ニックネーム、競技種別、ポジション以外の情報は、非公開に設定することが可能です。
公開に設定されている情報は、サカプラを閲覧する全ての方に公開となります。
-
Q : チームへ所属したい。
- A : ログイン後、所属を希望するチームページへ移動し、右上の「入団を希望する」ボタンをクリックしてください。
希望するチームからの連絡をまちましょう！
-
Q : チームを作りたい。
- A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「所属チーム」にある「チームを作る」からチームを作ることが可能です。
-
Q : MY TEAM IDの管理人は何人まで増やすことができますか？
- A : 人数の上限はございませんので、ご自由に設定できます。
